Wiederrufserklärung
Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Dem Kunden steht das Recht zu, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Anbieter, Trestan Technology UG (haftungsbeschränkt), Am Bildstöckle 6, 89584 Ehingen (Donau), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann der Kunde das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Für die Fristwahrung genügt es, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
2. Widerrufsrecht des Verkäufers
Dem Verkäufer steht das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten, sofern sich herausstellt, dass der Käufer das notwendige Mindestalter für den Erwerb der Ware nicht erreicht hat oder dieses bei Lieferung nicht nachweisen kann.
3. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden ist der Anbieter verpflichtet, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine von der günstigsten Standardlieferung abweichende Versandart gewählt hat) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung beim Anbieter eingegangen ist, zurückzuerstatten.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Gebühren.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, wobei der jeweils frühere Zeitpunkt maßgeblich ist.
Wenn die Ware bei Rücktritt vom Kaufvertrag unvollständig oder beschädigt zurückgeschickt wird, muss der Kunde für den entsprechenden Wertverlust aufkommen, sofern dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an den Anbieter zurückzusenden oder gegen Übernahmequittung zu übergeben an:
Trestan Technology UG (haftungsbeschränkt), Adresse siehe oben.
4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über folgende Produkte:
a) versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Der Kunde wird gebeten, versiegelte Waren nur in unbeschädigter Originalverpackung inklusive des kompletten Zubehörs, falls vorhanden (Garantiekarten, Anweisungen), und mit einer Kopie des Kaufbelegs zurückzusenden. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware gegen Beschädigung beim Transport zu versichern.
Bei versiegelten Waren, die angebrochen wurden, beträgt der Wertverlust 100%, da die Ware nicht mehr veräußert werden kann.
b) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden (Dazu gehörten zum Beispiel personalisierte Waren, die auf Kundenwunsch gestaltet wurden.)
c) Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum kurzfristig überschritten würde.
d) Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Bei diesen Waren beträgt der Wertverlust 100%, da die Ware nicht mehr an andere Kunden veräußert werden kann.
5. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist versendet und den Versand dem Verkäufer gegenüber nachweist.
6. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
7. Muster Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, muss er den Widerruf mit folgenden Angaben schriftlich verfassen:
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den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (bitte einzeln auflisten)
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bestellt am/erhalten am (Datum)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Er kann (muss aber nicht) dazu das folgende Formular downloaden, ausdrucken, ausfüllen und per Post oder E-Mail senden an:
Trestan Technology UG (haftungsbeschränkt)
Am Bildstöckle 6
D - 89584 Ehingen (Donau)
E-Mail: futuresetup@online.de